Refund policy
سياسة الاسترجاع والاسترداد – متجر عذبه
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها فورًا بعد إتمام عملية الدفع (مثل الكتب الإلكترونية، القوالب، الدورات، والملفات)، فإن جميع المبيعات تُعد نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد بعد إتمام التحميل أو الوصول إلى المحتوى.
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد الشراء.
- عدم الحاجة للمنتج بعد تحميله.
- عدم توافق المنتج مع توقعات العميل.
يتم النظر في الاسترداد فقط في الحالات التالية:
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنعك من تحميل المنتج، ولم يتم حلها من قبل فريق الدعم.
- في حال تم خصم المبلغ أكثر من مرة عن طريق الخطأ.
في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الشراء عبر:
support@adbaamidia.com
مع إرفاق رقم الطلب وشرح المشكلة، وسيتم مراجعة الطلب والرد خلال أقرب وقت ممكن.
باستكمال عملية الشراء من متجر عذبه، فإنك تقر بموافقتك على هذه السياسة